Garance a reklamace

14-dniZáruka spokojenosti

Nejste si jistí velikostí, barvou nebo jinou důležitou vlastností toho nejlepšího pelíšku, kabátku nebo obojku pro vašeho čtyřnohého přítele? S námi nemusíte mít obavy, že by se mu dárek nelíbil. Pokud výrobek nebude přesně to pravé vořechové, můžete jej bez starostí do 14ti dnů vyměnit za jiné nebo vrátit. U nás to platí i na otevřená balení a vyzkoušený textil, a dokonce Vás neodmítneme ani u produktů zhotovených na míru!

 

Podmínkou je, že vracené zboží nesmí být poškozené, opotřebené či znečištěné. Uchovejte od něj prosím i originální obal.

 

reklamaceReklamace

Něco se nám nepovedlo? Reklamaci bez starostí vyřídíme, stačí nám na email shop@gentledogs.cz zaslat tyto údaje:

Číslo objednávky, datum jejího převzetí, Vaše jméno, příjmení, adresu, email a způsob úhrady.

A jak to vyřešíme? Vyberte si sami, co je pro Vás nejpříjemnější;

  • sleva na další nákup v hodnotě kupní ceny i s dopravným + doprava zdarma (lze uplatnit na jakoukoliv objednávku)
  • zaslání kupní ceny včetně dopravného zpět na Váš účet
  • vrácení peněz prostřednictvím složenky (pozor, nutno počítat s poplatkem 39,- dle platného ceníku České pošty)

 

V případě jakýchkoliv potíží nás neváhejte kontaktovat.

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení